LA TRANSPARENCE DE L'INFORMATION

Une information transparente est fournie à tous les clients des prestations de stockage via ce site Internet régulièrement actualisé.

 Les informations suivantes y sont régulièrement actualisées :

• un rappel de la législation applicable ;
• les modalités d’allocation des capacités de stockage associées à l’Enveloppe des Droits à Stockage, les modalités d’accès aux capacités disponibles et aux capacités excédentaires ;
• les caractéristiques des Groupements de Stockage
• l’offre de base, les services additionnels et les différents prix associés
• la gestion opérationnelle (maintenance, outil de nomination…)
• les données (suivi quotidien et historique)
• les documents et outils mis à disposition (contrat, outils d’aide à la souscription, de simulation tarifaire…)
• le marché secondaire

CONSULTATION

Depuis la mise en place de l’accès des tiers aux capacités de stockage en 2004, les évolutions de l’offre de Storengy ont été présentées et discutées au cours de Conventions Clients, organisées deux fois par an a minima.
La dernière Convention clients du 17 novembre 2008 a rassemblé près de 70 clients et prospects, et a été dédiée à la présentation du nouveau contrat d’accès et de la nouvelle offre 2009/10.